Semana 7

Esta semana número siete ha sido de las más importantes, ya que después de trabajar con las distintas herramientas ya aprendidas en el módulo tres, es hora de llegar a la etapa final y gran reto que es el prototipo pero para que nuestra propuesta sea completa se necesita tener una propuesta de valor que sea la esencia de nuestro proyecto, que esta frase u oración identifique el porqué del prototipo para que así el cliente se sienta identificado con lo que ve. 

     Para crear la propuesta de valor que ayudará a sustentar nuestro proyecto o producto, se tiene que tomar en cuenta diferentes aspectos como el costo, el precio, la accesibilidad, desempeño, la novedad,  el riesgo, el diseño y la experiencia, pero además de tomar en cuenta las palancas de valor y de competencia, debemos estar conscientes que el mercado siempre va a tener competidores y nuestra tarea es identificar en que somos mejores que la competencia, en que son mejores ellos para que de esa forma nuestro producto este más reforzado y sea mucho más atractivo para nuestro cliente o usuario, que son quienes necesitan satisfacer sus necesidad en base también de la experiencia que hayan tenido con nuestra competencia, debemos ponernos también es sus zapatos y de esa forma lograr que se sientan confiados con lo que les ofrezco para que mi mercado crezca y mi producto sea comprado. 

     Con las propuestas de valor y las diferentes características identificadas en nuestro producto son oportunidades para mejorar lo que estamos ofreciendo al cliente. Siempre estas propuestas o cambios deben ser probadas con nuestros early adopters que nos quienes nos muestran sus emociones, si el producto les hace sentir algo, si será de su agrado y su uso será beneficioso, porque no tiene ningún caso crear algo que no gusta al público porque mi tarea es hacer que ellos se sientan interesados y hasta cierto punto aliviados de saber que puedo ayudar a solucionar sus problemas. 

Citlali Cadenas 

Fin de módulo

En esta sexta semana damos fin al módulo 3, hasta ahora hemos utilizado distintas herramientas para desarrollar soluciones y propuestas de valor que fuimos detectando en el cliente o usuario mediante la empatía, ponernos en los zapatos de la otra persona y ver a detalle cuales son sus necesidades y que debemos hacer para cubrirlas. Nuestra creatividad ha sido usada completamente con todas las herramientas vistas y también pensamos y diseñamos a profundidad para que no se nos escape ningún detalle para el prototipo que es a lo que queremos llegar. 

     Creamos propuestas para encontrar nuestro mercado meta, en nuestro caso nos encontramos con un cliente y un usuario, quien lo compra y quien lo usa, entonces tenemos que encontrar diferentes problemas y solucionarlos para que sea funcional para los 2, además de satisfacer a los y realmente es difícil porque puedo cubrir lo que el usuario pide pero no siempre será del agrado del cliente y es ahí donde empieza el conflicto pero siempre hay maneras de solucionarlo. 

     El último paso es la propuesta de valor, esto es el producto terminado o el prototipo que es algo que puedo ver, que puedo tocar y probar, y este no debe tener fallas porque para eso he realizado distintos análisis y se han buscado diferentes problemas y soluciones para que pueda ser del agrado de mi cliente y éste lo compre, porque de nada me sirve crear algo sino va a ser consumido y no voy a poder venderlo. 

Citlali Cadenas

Semana 5

En esta quinta semana conocimos la quinta herramienta que nos ayudará con el proceso que hemos empezado desde el inicio de semestre, esta herramienta se encuentra casi al final y nos servirá para que no existan errores en nuestro prototipado. 

     Esta herramienta es: la validación problema-solución. Ya se realizaron entrevistas, lluvia de días, se tiene un cliente, se han identificado sus necesidad, gustos, miedos, pero sobre todo ya tenemos empatía con nuestro cliente o usuario. Ahora en el proceso que estamos llevando a caso sigue el paso de validar nuestro proyecto, se empezará por elegir distintos clientes que estén enfocado a la industria en donde estamos trabajando, pero de una forma más específica con nombres completos para conocer mejor a nuestro mercado meta. Después encontraremos problemas, debemos darle solución a todos, para esto buscaremos 3 soluciones para cada uno, no importa cuantos problemas sean, todos deben tener 3 distintas soluciones para poder repararlos y así estar seguros que nuestro producto no fracasará. 

    Después de realizar todo esto, ya podremos validar nuestros problemas-soluciones, para esto elegiremos a 5 personas y veremos si se dieron solución a los problemas y si no es así tendremos que volver a realizar la herramienta. Una vez solucionado todo ya podremos lanzar el producto al mercado sin el temor de que no sea como se espera. 

Citlali Cadenas 

Semana 4

En la semana 4 aprendimos más formas de generar ideas que nos ayudarán a tener opciones para que de esa forma comencemos con el prototipo o la idea general a la que queremos llegar, todo esto con las nuevas formas que conocimos como el brain stroming y 6, 3, 5 tool. En esta etapa ya debimos haber hecho empatía con el cliente, conocer sus necesidades, sus miedos y que es lo que busca que genere en base a sus experiencias. 

    Las técnicas que vimos en este módulo consisten en llevar acabo una lluvia de ideas que no sean tan buscadas, en tomar una idea de lo primero que piense por más loca que sea esta idea o menos factible, todas las ideas que sean propuestas son buenas porque de esa forma también puedo ver los pros y contras que puede tener el product, a partir de las ideas que descarto puedo darme cuenta de los riesgos que puede afectar a mi producto y de esa forma cambiar ciertas cosas, todo es posible solo es cuestión de poner a trabajar a mi creatividad, básicamente esta es la técnica del brain stroming.  

Todas las herramientas presentadas en esta semana 4 son de gran utilidad, porque es un paso más para avanzar en la creación de nuestro prototipo y así ofrecer mi servicio o producto al cliente. Después del uso de estas herramientas es importante que ya se tenga una visualización del producto para poder ver si en verdad es viable o no lo es. 

Citlali Cadenas 

Módulo 3

    En el módulo 3 aprendimos a como desarrollar ideas para cubrir las necesidades del cliente o usuario, es necesario ponernos siempre en sus zapatos, ver las cosas como la persona las ve, a esto se le llama tener empatía y es uno de los primeros pasos para comenzar y después prototipar. 

Para empezar debemos seguir un modelo que nos ayudará a resumir la información que se evalúe e investigue, después de encontrar toda esta información nos enfocaremos en los gustos del cliente, sus cualidades, sus metas, sus sueños. Debemos tomar 6 aspectos importantes, el primer paso es identificar la necesidad del cliente, el segundo es el compromiso, el tercero es identificar las diferentes alternativas que me pueden ayudar, el cuarto evaluar e identificar que alternativas me pueden ayudar, el quinto es la decisión de compra y el sexto es la conducta después de la compra. Siempre debemos buscar las oportunidades de mejora. Saber las fortalezas y debilidades del cliente. 

El consumidor siempre tiene expectativas, experiencias y eso logra que se sientan satisfechos o no con lo que se le proponga. La clave de todo es la empatía, ¿Cómo vas a saber que es lo que el cliente quiere sino lo ves desde sus ojos? Solo de esa forma podrás tomar decisiones y empezar a idear, porque cada usuario es diferente y cada quien busca cubrir sus distintas necesidades, ya que ningún cliente va a ser igual.

Citlali Cadenas